お客様の声

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口だけではなく本当にここまでアフターフォローをしっかりしていただけるとは思っていませんでした。

守山区 A様邸

1.弊社で家づくりをご依頼頂いた理由は?

完成見学会などでスタッフの方と接した時の緩い(良い意味で!)雰囲気と押し売りをしない接客姿勢。

家の中に入った時の木の良い香りと明るい室内に好感を持てたから。

 

2.ナンバホームの家づくりのご提案はいかがでしたか?

建てる前まで防犯についてあまり考えていなかったので、防犯窓の使用など防犯面での提案をしてもらえるとより有難かったと思います。

 

3.スタッフの接客・マナーなどはいかがでしたか?

みなさん非常に感じが良く適度にフレンドリーでかといって慣れ慣れしい訳でもなくもても好感が持てます。

大手ハウスメーカーで建てた友人は決算などの関係で無理な日程での家づくりを強いられたと言っており、ナンバホームさんで良かったと思います。

 

4.現場の大工・協力業者に感じた事・マナーなどはいかがでしたか?

あまり密に接することはありませんでしたが、お会いするとしっかりとあいさつをしてくださり、現場もきれいで嬉しかったです!

 

5.一番自分らしさを出したポイント・ここだけは譲れないというポイントは?

窓を開けて森の緑を感じながら生活できるように間取りを考えたところ。

自分達の生活スタイル、性格に合わせ収納や床材、クッションフロアなどを選択したところ。

 

 

6.木の家の良いところは?

●温かみがあり木の落ち着く良い香りがする

●優しく穏やかな気分になれる

●「古い」ではなく「経年変化」という楽しみがある

 

7.木の家の悪いところは?

床材によってはキズや汚れが目立ちやすい

 

8.家づくりを振り返って思い出深いエピソード・感動したこと、嬉しかったことなどはありますか?

引渡しの当日に主人から手紙をもらいました。ナンバホームさんのはからいだったとの事ですが、

一生に一度のマイホームの引渡し日にそのような粋な演出をして下さるのは嬉しかったです!

それから一度はやりたかったテープカットもできてとても良い思い出です。

 

9.家づくりの過程(依頼先選びやプラン・工事中など)困った事、悩んだ事、大変だった事は?

打ち合わせの感覚が空くといろいろと忘れてしまいましたので、議事録を書いておけば良かったと思います。

 

10.これから家づくりされる方に一言!

 ナンバホームはお客様ファーストなので安心できます。

頭の中で家ができている状態まで考えておくとよいです。

家は足し算というよりは、イメージしている家からの引き算だと思います(予算が潤沢な方は除く)

ので優先順位をつけておくのが大切です。

 

11.その他ご自由にご意見・ご感想をお願いします。

施工地域をアフターフォローのために限定している事は以前から知っていましたが、

口だけでなく本当にここまでアフターフォローをしっかりとしていただけるとは思っていませんでした。

家を建てる前よりも多くお会いしている様に思います。

小さな事にも速やかに誠実に対応していただいて本当に信頼できます。

 

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